Zur Veranstaltung
Generelle Information über die Ausstellungen
Reisen Sie in die letzten Jahre des Schaffens von Vincent van Gogh. Ein atemberaubendes Erlebnis in das Schaffen eines der größten Künstler aller Zeiten.
WICHTIGER HINWEIS:
Diese immersive Show thematisiert auch die letzten Lebensjahre und den Tod von Vincent van Gogh. Dabei werden psychische Krisen und existenzielle Belastungen angesprochen. Für Menschen mit psychischen Erkrankungen oder in emotional herausfordernden Lebenssituationen können einzelne Inhalte belastend sein. Bitte entscheidet selbst, ob ihr diese Erfahrung zu diesem Zeitpunkt machen möchtet.
„Immersiv“ beschreibt einen Effekt, bei dem der Betrachter in eine multimediale Illusion aus Bild und Ton eintaucht und diese als real empfindet. Durch ein 3D-Mapping- Projektionssystem können Inhalte wie Grafiken, Animationen, Bilder oder Videos auf dreidimensionale Objekte projiziert werden, sodass eine einzigartige Atmosphäre entsteht.
Wo findet die Veranstaltung statt?
Utopia, Heßstraße 132, 80797 München
Dauer des Besuchs
Die Dauer des Besuchs kann jeder Gast selbst bestimmen. Planen Sie für Ihren Besuch ca. 90 Minuten ein.
Bezahlung vor Ort
In unseren Ausstellungen kann ausschließlich bargeldlos gezahlt werden (kein Bargeld).
Show in English
You don't understand German? No problem. For the immersive show you can simply borrow headphones at the entrance and enjoy the show in English. You can also easily scan our QR-Codes for the timelines and text boards with your cell phone and read along in English.
Führungen
Ein Angebot für Führungen ist nicht vorgesehen. Durch den interaktiven und immersiven Charakter unserer Ausstellung ist der Fokus darauf ausgerichtet, eigenständig mit allen Sinneseindrücken in die Welt der Protagonisten einzutauchen.
Fotos & Videos
Für den privaten Gebrauch ist das Fotografien und Filmen in den Ausstellungen erlaubt. Bitte verwenden Sie hierfür keinen Blitz, ein Stativ oder andere Aufbauten und achten Sie darauf keine anderen Gäste zu stören.
Eine werbliche/gewerbliche Nutzung der Fotos ist nicht gestattet (in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail).
VR-Brille für Brillenträger
Unsere Erlebnisse mit VR-Brillen (u.a. Metaverse) sind auch für Brillenträger geeignet.
Unser Personal vor Ort hilft Ihnen mit allen Einstellungen.
Fundsachen
Falls Sie etwas vergessen haben, können Sie gerne während den Öffnungszeiten bei unserem Team vor Ort in der jeweiligen Ausstellung melden.
Gibt es am Veranstaltungsort Toiletten?
Der Veranstaltungsort verfügt über Toiletten — bitte frage unser Personal vor Ort nach Hinweisen.
Unsere Gäste
Tickets für Menschen mit Behinderung und Betreuungspersonen
Besucher mit einem Schwerbehindertenausweis erhalten eine Ticketermäßigung (siehe Ticketanbieter).
Falls in Ihrem Ausweis das Merkzeichen B vermerkt ist, erhält Ihre Begleitperson kostenfreien Eintritt (hierfür ist kein separates Ticket notwendig).
Bitte bringen Sie Ihren Schwerbehindertenausweis als Nachweis zu Ihrem Besuch mit.
Menschen mit Mobilitätseinschränkungen
Unsere Ausstellungsräume sind barrierefrei zugänglich und können mit Rollstuhl, Rollator oder anderen Mobilitätshilfen besucht werden.
Parkplätze für Menschen mit Behinderungen befinden sich in der Regel in unmittelbarer Nähe der Ausstellungshalle (bitte melden Sie sich für die Benutzung dieser Parkplätze bei unserem Team vor Ort).
Bitte beachten Sie: Vor Ort stehen keine Rollstühle zum Ausleihen zur Verfügung.
Gehörlose Besucher:innen oder Menschen mit Hörbeeinträchtigungen
Das Voiceover der immersiven Show stellen wir vorab zum Download zur Verfügung, sodass die gesprochenen Inhalte unabhängig vom Besuch gelesen oder vorbereitet werden können.
Die VR-Erlebnisse sind überwiegend musikalisch und atmosphärisch gestaltet. Gesprochene Inhalte spielen hier eine untergeordnete Rolle; Textfassungen der VR-Inhalte sind derzeit nicht verfügbar.
Blinde oder sehbehinderte Menschen
Unsere Ausstellungen sind stark visuell ausgerichtet. Die immersive Show arbeitet mit großflächigen Projektionen, wechselnden Lichtstimmungen und Lichteffekten, die ein zentraler Bestandteil des Erlebnisses sind.
Für blinde Besucher:innen stehen daher vor allem akustische und räumliche Eindrücke im Vordergrund. Eine audiodeskriptive Begleitung, taktile Elemente oder speziell aufbereitete Inhalte bieten wir derzeit nicht an.
Für Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen kann die Ausstellung dennoch erlebbar sein, insbesondere durch Musik, Klang, Raumgefühl und Atmosphäre. Wir empfehlen einen Besuch in Begleitung, um das Erlebnis individuell zu unterstützen.
Hinweise zu Epilepsie oder Lichtempfindlichkeit
Die immersive Show enthält wechselnde Lichtintensitäten, Projektionen, Kontraste sowie teilweise dynamische Lichteffekte.
Personen mit lichtempfindlicher Epilepsie, starker Lichtempfindlichkeit oder ähnlichen gesundheitlichen Einschränkungen sollten vor dem Besuch sorgfältig abwägen, ob das Erlebnis für sie geeignet ist.
Im Zweifel empfehlen wir, auf einzelne Programmpunkte zu verzichten oder den Besuch in Begleitung durchzuführen.
Altersfreigabe
Alle Altersgruppen sind bei diesem Erlebnis herzlich willkommen! Kinder bis 6 Jahre können das Erlebnis kostenlos erleben. Bitte beachte jedoch, dass der Zugang mit Kinderwagen/Buggys nicht möglich ist.
Kleine Besucher (unter 6 Jahren)
Kinder unter 6 Jahren erhalten kostenfreien Eintritt und benötigen kein separates Ticket.
Bitte beachten Sie die Hinweise zur Altersfreigabe auf der Webseite des jeweiligen Ticketanbieters.
Zudem beachten Sie bitte, dass die Räumlichkeiten nicht für Kinderwagen zugänglich sind.
Zum Veranstaltungsort
Parkplätze
Unmittelbar an den Ausstellungsstandorten stehen leider keine Besucherparkplätze zur Verfügung. In der Nähe unserer Ausstellungsstandorte befinden sich Parkplätze im öffentlichen Raum und zum Teil auch Bezahlparkplätze, beachtet bitte die jeweils geltenden Regelungen.
Parkplatz für Menschen mit Behinderung
Parkplätze für Menschen mit Behinderungen sind nahe der Halle vorhanden. Bitte melden Sie sich bei unserem Personal vor Ort, falls Sie diesen Parkplatz in Anspruch nehmen möchten.
Indoor oder Outdoor?
Unsere Ausstellungen finden drinnen statt.
Garderobe & Schließfächer
Vor Ort finden Sie eine Garderobe und Schließfächer für kleines Gepäck oder Wertgegenstände (ohne Haftung).
Kinderwagen
Aus Sicherheitsgründen dürfen Kinderwagen nicht in den Ausstellungsbereich mitgenommen werden. Sie können, je nach Verfügbarkeit, im Eingangsbereich abgestellt werden (ohne Gewähr und ohne Haftung).
Zum Ticketing
Wo bekomme ich Tickets?
In der Fever App, verfügbar bei Google Play und im Apple Store. Auf der Fever Website.
Tageskasse
Vor Ort gibt es eine Tageskasse für den Erwerb der Tickets (nur bargeldlose Zahlung möglich). Bitte beachten Sie, dass der Eintritt vor Ort möglicherweise wegen hoher Auslastung nicht gewährleistet werden kann. Wenn alle Tickets im Online-Ticketshop ausverkauft sind, gibt es auch vor Ort an der Tageskasse keine weiteren Tickets zum Verkauf.
Wir empfehlen daher eine vorherige Online-Buchung Ihrer Tickets.
Kann ich meine Tickets auf eine andere Person übertragen?
Ja, Sie können Ihre Tickets kostenlos an jemand anderen übertragen. Sie können einfach auf „Tickets übertragen“ auf Ihr Ticket in der Fever-App zu tippen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Denken Sie daran, Ihre Ticket-Bestellnummer anzugeben.
Umbuchungen / Rückerstattungen
Unter Vorbehalt der Verfügbarkeit sind Änderungen von Datum und/oder Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn deines Erlebnisses möglich. Kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall unter Angabe Ihrer Ticket-ID. Rückerstattungen sind unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
Gruppenbuchungen / Schulgruppenbuchungen
Alle Gruppenbuchungen und Schulgruppenbuchen können Sie über die Landing Page bei uns buchen.
Verspätung zum gebuchten Zeitfenster
Es wird empfohlen, innerhalb der auf Ihrem Ticket angegebenen Zeit anzukommen. Der Eintritt innerhalb der darauffolgenden 15 Minuten ist möglich, sofern es in dem darauffolgenden Zeitfenster noch Verfügbarkeit gibt.
Add-On-Tickets (z.B. Metaverse-Tickets)
Unsere Add-On-Tickets können Sie online zu Ihrer Buchung hinzufügen oder bei Ihrem Besuch vor Ort kaufen. Einen sicheren Eintritt kann nur bei einer Online-Buchung (aufgrund ggf. hoher Auslastung) gewährleistet werden.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Sie finden Ihr Ticket in der Rubrik „Tickets“ der Fever App (Sie können die App vom Apple App Store oder von Google Play herunterladen). Bitte denken Sie daran, sich mit derselben Login-Methode anzumelden, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Sie finden Ihren QR-Code auch in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail.
Ich kann mein Ticket nicht finden. Was soll ich machen?
Sie können Ihr Ticket in der Fever-App im Abschnitt „Tickets“ ansehen. Wenn Sie diese nicht bereits installiert haben, können Sie sie ganz einfach aus dem Apple Store oder von Google Play herunterladen. Denken Sie daran, sich mit demselben Konto anzumelden, das Sie auch zum Ticketkauf verwendet haben. Wenn Sie Ihr Ticket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.
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